무인운전 경전철 관제사의 직무부하 평가에 관한 연구

초록

우리 나라 무인운전 경전철은 열차 내에 기관사가 탑승하지 않는 무인 시스템으로 설계되어 운영 중이다. 정상조건에서는 관제사가 열차운행 상태를 감시하고, 사고나 장애가 발생한 경우 열차 내부나 역사에서 대기 중인 안전요원이 열차를 운행하는 시스템이다. 따라서 운행시 안전과 관련된 주요 직무는 관제사가 수행한다. 본 연구에 서는 우리 나라 무인운전 경전철의 안전에 가장 중요한 역할을 수행하는 관제사에 대한 직무분석을 통해 무인운전 관제사의 교육 및 양성, 운영 방안을 마련하고자 하였다. 이를 위해 관제사의 주요 직무를 도출한 이후 NASA-TLX 기법을 적용하여 직무 난이도를 도출하였다. 도출된 난이도는 관제사의 교육, 면허 및 신규 시스템 설계시 적용이 가능하다. 또한 이들 결과는 개정된 철도안전법에 의한 관제사의 자격 및 교육제도에 따른 매뉴얼 개선 등에 적용이 가능한 것으로 사료된다.

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