DRT로의 수단전이 이유와 승객 만족도에 미치는 영향 요인 연구

초록

본 연구는 새로이 도입하는 신교통수단으로서의 DRT 수요예측의 기초 정보를 제공하기 위해, 수단전이의 이유와 이용 만족에 영향을 주는 요인을 분석하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 본 연구는 두 가지 DRT 수요예측 분석을 실행하였다; (1) 신교통수단 DRT로의 전환 이유를 조사하고 그 결과를 개인 속성별로 분석, (2) DRT 이용자의 만족도를 조사하고 만족 수준에 영향을 미치는 요인들을 분석. 본 연구는 한국 경기도 과천시에서, 새로 도입한 DRT를 실제로 이용한 주민들 50명을 대상으로 2022년 4월 설문조사를 실시하였다. 기존 교통수단에서 DRT로 전환한 이유를 설문한 결과는 전교통수단, 성별, 연령 등 개인 속성별로 분석하였다. 또한 만족도에 영향을 주는 요인으로 우회율, 대기시간, 탑승지역(red/green) 등을 검토하였다. 본 연구는 DRT 도입 여부의 타당성 검토에 필수적인 수요예측에 중요한 정보를 제공하고 있다. 실제 운영으로부터 얻은 이용자 탑승 경험 자료에 기반하였기 때문에, 실제 model shift의 원인 조사와 만족도 영향 요인 분석을 할 수 있었는데, 이는 모의 실험에만 근거한 기존 연구들에서는 얻을 수 없는, 이용자 선호를 실제로 추론할 수 있는 정보라는 중요성을 갖는다.